PASS앱을 사용하다 보면, 인증서 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이 오류는 앱을 사용하면서 인증서를 확인하거나 만료된 인증서로 인해 앱 사용에 문제가 생겨 발생 되는 오류입니다.
오늘은 PASS 앱에서 발생하는 인증서 오류를 해결하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.
인증서 오류 발생 시 주요 증상
■ PASS앱 실행 시 ‘인증서 오류’ 메시지가 표시됨
■ 앱 내에서 인증 관련 기능 사용 시 접속이 되지 않거나 화면이 멈추는 현상
■ 앱의 주요 서비스(로그인, 결제 등)가 제대로 작동하지 않음
PASS 앱 인증서 오류 해결 방법
■ 앱 업데이트 확인하기
PASS 앱의 인증서 오류는 종종 앱 버전이 오래되어 발생할 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 보안 인증서나 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
구글 플레이 또는 앱스토어에서 PASS 앱을 검색하고, 사용 하고 계신 통신사에 맞는 PASS앱을 업데이트 합니다. 최신 버전일 경우 “열기”로 표시됩니다.
■ 기기 날짜 및 시간 설정 확인
인증서 오류는 기기의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있는 경우 발생할 수 있습니다. 인증서가 유효한 기간을 확인할 수 없으면 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. 기기의 날짜와 시간을 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
◎ 설정 → 날짜 및 시간 → 자동 설정을 활성화하여 정확한 시간대를 적용합니다.
■ 앱 캐시 및 데이터 삭제
앱 캐시나 저장된 데이터에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 삭제하고 다시 앱을 실행하면 오류를 해결할 수 있습니다. 앱 캐시 삭제는 하단 링크에서 참조 부탁드립니다.
■ 기기 재시작
일부 경우 앱 내의 인증서 오류는 기기의 일시적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 기기를 재시작해보면 오류가 해결될 수 있습니다.
■ PASS앱 재설치
앱에 문제가 계속 발생한다면, 앱 자체에 오류가 있을 수 있습니다. 이 경우, 앱을 삭제하고 다시 설치하는 방법이 효과적입니다.
PASS 고객센터 문의
패스 앱에서의 일시적인 오류일 수 있으니, 고객 센터에 문의해서 도움을 받으시길 바랍니다.
■ 패스 앱 고객센터: ☎ 114
PASS 앱에서 발생하는 인증서 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분은 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.