PASS앱 에서 새로 발급받은 주민등록증을 등록하려고 했는데, 발급일자 오류가 자꾸 뜨는 경우 당황스러우실 겁니다. 특히 주민등록증 등록이 필요한 중요한 인증 절차를 진행 중일 때라면 더 그렇겠죠.
오늘은 이런 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 자세히 안내드리겠습니다.
발급 일자 재 확인
주민 등록번호의 발급 일자는 주민등록증 우측 하단에 기재된 날짜입니다.
이 날짜를 정확히 입력했는지 혹은 인식 되었는지 확인해주세요. (형식은 YYYY-MM-DD)
기존 정보 삭제 및 PASS앱 캐시 초기화
기존 민증이 삭제되지 않아서 충돌이 발생 할 수 있습니다.
■ 패스앱에서 기존 등록 정보 삭제
앱 설정에서 기존 민증 정보 제거
■ 앱을 완전히 종료 후 재 실행
주민등록증 발급 정보 재 확인
새로 발급 받은 주민등록증의 정보가 시스템에 반영되지 않았을 가능성이 있습니다.
PASS 고객센터 문의
패스 앱에서의 일시적인 오류일 수 있으니, 고객 센터에 문의해서 도움을 받으시길 바랍니다.
■ 패스 앱 고객센터: ☎ 114
조치 할 수 있는 부분만 빠르게 확인 하신 후 주민센터를 방문하여 도움 받으시는 걸 추천드립니다.