삼천리 자전거는 일반 자전거와 전기자전거의 A/S를 별도로 운영하고 있습니다.
전기자전거는 전기자전거 서비스 지정점에서만 점검 및 수리가 가능하므로, 방문 전에 반드시 서비스센터를 확인해야 합니다.
삼천리 전기자전거 서비스센터 찾는 방법
1. 삼천리자전거 공식 홈페이지에서 찾기
① 홈페이지 접속 후 ‘고객지원’ 메뉴 선택
② ‘A/S 지정점 검색’ 클릭
③ 지역 선택 후, ‘전기자전거 서비스 지정점’ 옵션 체크
④ 가까운 전기자전거 서비스센터 확인 후 방문
2. 고객센터 전화 문의하기
① 고객센터에 전화하면 가까운 전기자전거 서비스센터를 안내받을 수 있음
② 방문 전에 부품 보유 여부 및 점검 가능 여부를 확인하는 것이 좋음
참고: 삼천리 자전거 보증기간 안내
1. 보증기간 안내
❑ 제품보증서 기준으로 적용
❑ 제품보증서가 없을 경우, 생산일자 기준으로 보증기간 산정
| 항목 | 보증기간 |
|---|---|
| 자전거 차체(프레임) | 구입일로부터 1년 |
| 부품 | 구입일로부터 6개월 |
| 보수용품(부품 보유기간) | 3년 |
참고: 고객센터 및 AS 예약신청 방법 안내
삼천리 자전거는 전국 200여 개의 A/S 지정점과 전기자전거 서비스 지정점을 운영하고 있습니다. 고장이 발생했을 경우 고객지원팀을 통해 가까운 A/S 지정점을 안내받거나, 직접 지정점을 검색하여 방문할 수 있습니다.
❑ A/S 접수 방법
1. 온라인 접수 (삼천리자전거 공식 홈페이지)
① 홈페이지 경로: 삼천리 자전거 홈페이지 → 고객지원 → A/S 접수
② 온라인에서 A/S 신청 후, 고객지원팀에서 가까운 A/S 지정점을 안내받을 수 있습니다.
③ 전국 200여 개의 A/S 지정점을 직접 검색하여 방문 접수도 가능합니다.
2. 전화 접수
① 고객센터 전화번호: ☎ 02-2671-3000
② 고객센터 상담 후, 가까운 A/S 지정점 안내 및 방문 접수 가능
삼천리 전기자전거는 일반 자전거와 달리 전용 서비스센터에서만 수리가 가능하다.
공식 홈페이지에서 검색하거나 고객센터(☎ 02-2671-3000)로 문의해 가까운 전기자전거 서비스 지정점을 확인한 후 방문하는 것이 좋다.